10 conceptos que todo gerente de recursos humanos debe conocer

Día a día escuchamos en el ámbito empresarial varios términos que incluso pueden sonar a "chino" para muchos, pero que es importante conocerlos para poder aplicarlos correctamente en nuestras empresas.

El área de recursos humanos ha venido evolucionando de una manera bien interesante y hoy día es mucho más amplia de lo que era hace apenas algunas décadas. Actualmente hay toda una serie de nuevas tendencias y conceptos que vale la pena conocer y aplicar.

A continuación te comparto una serie de conceptos par que puedas comprenderlos y podamos entender mejor las herramientas y tendencias actuales que deben conocer los gerentes de recursos humanos.

Departamento de Recursos Humanos: Si bien es cierto que no se trata de un concepto nuevo, también es muy cierto que en la mayoría de empresas los departamentos de Recursos humanos se limitan a contratar y despedir empleados.

El objetivo principal de este departamento es planear, organizar, coordinar y controlar tareas que permitan promover el desarrollar eficiente de las personas. De esta manera, se implantan estrategias que ayuden a cumplir los objetivos individuales relacionados con el trabajo.

Capital Humano: Actualmente el personal de una empresa ha dejado de ser solo un recurso más y se ha convertido en un importante factor de producción. El concepto de capital humano hace referencia a la riqueza que se puede tener en una fábrica, empresa o institución en relación con la cualificación del personal que allí trabaja.

Absentismo laboral: Son las ausencias, retrasos prolongados o el abandono del trabajo, incumpliendo con las condiciones establecidas en el contrato, por lo tanto cuidado con estas falsas porque pueden derivar en un despido.

Rotación de Personal: Se refiere a la salida de trabajadores de una organización por diferentes motivos, ya sea por renuncias o despidos y esos puestos de trabajo serán ocupados por diferentes personas en un intervalo de tiempo determinado.

Aprendizaje organizacional: Consiste en crear, adquirir y transferir conocimientos adquiridos a lo largo de nuestra trayectoria en el trabajo. El aprendizaje individual es una condición necesaria, pero debe ser compartido en un proceso colectivo para que este sea a nivel organizacional. El valor que uno adquiere sólo tiene valor si éste fluye.

Assessment Center: Es un proceso sistemático de evaluación de personas, para su reclutamiento o promoción. Esta técnica evalúa de manera el comportamiento de las personas, y es utilizada por las empresas en la búsqueda de candidatos que requieren determinadas habilidades y competencias para cubrir un puesto de trabajo.

Outplacement: Es el conjunto de técnicas para reubicar trabajadores, que, cuando por motivos de reestructuraciones, las personas son desvinculadas y hay que contenerlas, reorientarlas y reinsertarlas en el mercado laboral, de manera que no se vea afectada su reputación profesional ni su vida familiar.

Empowerment: En español, empoderamiento, es delegar y otorgar poder y autoridad a las personas, de manera que se les confiere el sentimiento de que son dueños de su propio trabajo. Esto genera que se sientan más involucrados para alcanzar metas organizacionales con un sentido de compromiso y autonomía.

Recruiting 2.0: Consiste en realizar acciones de reclutamiento de personal a través de herramientas 2.0 (redes sociales, blogs, comunidades virtuales, etc). Este concepto se ha convertido en toda una tendencia gracias a los múltiples beneficios que tiene tanto para las empresas que buscan talento cualificado, como para las personas que desean encontrar un trabajo acorde con sus habilidades y conocimientos.

Gamification: Hace referencia a la aplicación de técnicas de videojuegos a diferentes ámbitos o actividades que realizan las personas en su vida diaria. En el campo de los recursos humanos, la gamificación ha sido empleada con resultados interesantes en los procesos de captación, la retención del talento y los programas de formación interna.

"En la actualidad, recursos humanos es mucho más que las personas que trabajan en una organización, va más allá pues se trata del conjunto de estrategias que diseñan las empresas en beneficio de sus trabajadores. Esto se hace porque las empresas han entendido que su principal activo son las personas"

9 maneras de ganarte a tu jefe

Todos hemos tenido en algún trabajo un jefe que nos ha costado ganarnos: un jefe duro, o antipático, o simplemente que no reconocía nuestros méritos. Ganarse al jefe es una de las cosas más importantes para un trabajador, ya que de él dependen muchísimas cosas: su reconocimiento, su sueldo, su valoración, sus ascensos… Si quieres saber cómo ganarte a tu jefe, te damos estas 9 claves que pueden servirte de ayuda.

1. Conocer a tu jefe 
Con esto nos referimos a tomarte la molestia de saber qué tipo de persona es, qué le gusta y le disgusta, cuál es su método de trabajo, etc. Si conoces esas claves, tendrás muchos pasos ganados con él. 

2. Compartir hobbies 
Si ya conoces (más o menos) a tu jefe, puedes proponerle compartir hobbies que tengáis en común: jugar al tenis, al golf, ir a comer a algún buen restaurante… cualquier cosa que a ambos os guste y que pueda unir lazos más allá del simple ámbito laboral. 

3. Hacer tu trabajo de la mejor forma posible 
No es suficiente con ir cada día a tu empresa y hacer lo justo y necesario hasta que llega tu hora de salir. Tienes que dar lo mejor de ti cada día, como si cada proyecto que te encargase tu jefe fuese el más importante. Muéstrate apasionado y feliz con tu trabajo. 

4. Ser puntual 
Un trabajador impuntual denota muchas cosas: falta de interés, de responsabilidad, de gusto por su trabajo… No es simplemente un retraso de unos minutos, es un reflejo de todo eso y mucho más, que además puede acarrear la pérdida de tu puesto de trabajo. 

5. Ser discreto 
Si tu jefe te cuenta un proyecto que tiene entre manos para la compañía, un acuerdo a punto de firmar o simplemente algo personal, lo más importante es que seas discreto. Que lo que te cuente quede entre tú y él, ya que si lo vas comentando por ahí, es muy probable que se acabe enterando de tu falta de discreción. Y esa desconfianza que tendrá contigo es muy difícil (por no decir imposible) de recuperar. 

6. Tomar la iniciativa 
A cualquier jefe le gusta que sus empleados tengan decisión e iniciativa propia para hacerse cargo de determinados trabajos o proyectos. Esto le hará ver que te interesa lo que haces y que estás dispuesto a colaborar en todo lo que haga falta. 

7. Ser resolutivo 
Si la empresa tiene algún problema y alguien propone una buena solución para el mismo, esto será valorado de forma muy positiva por cualquier responsable de la compañía. En todas las empresas buscan personas que sean resolutivas, desenvueltas y decididas a la hora de encarar los malos momentos o los problemas que surjan en el día a día. 

8. Apoyarle en proyectos 
Si tiene algo entre manos, ofrécete para ayudarle en todo lo que haga falta: con la presentación, organizando reuniones, haciendo llamadas e incluso aportando ideas que puedan enriquecer el proyecto. 

9. Demostrar tu "amor" por la empresa 
Este último punto se consigue simplemente siguiendo todos los anteriores. Siendo puntual, resolutivo, capaz, discreto, responsable… No hay mejor manera de demostrarle a tu jefe lo que te importa la empresa y tu trabajo que cumplir con todo eso. 

E-recruitment

 

Qué es e-Recruitment ?

La llegada de Internet a la sociedad, y su implantación en la empresa, ofrece un salto cualitativo en la forma de entender y desempeñar esta nueva visión de la función de reclutamiento, y tan intrínsecamente ligada al concepto de atracción que se podría decir que en el e-Recruiting, o reclutamiento a través de Internet, ambos conceptos tienen el mismo significado.

Este modelo de contratación permite poner toda la fuerza del márketing, todo el peso de la comunicación institucional, todo el soporte de los sistemas de información y todo el saber hacer de los profesionales de recursos humanos, a disposición de una vía de reclutamiento tan potente que no tiene límites geográficos ni temporales, a la hora de llegar al segmento de la población objeto de nuestra oferta de empleo, y dotarla, además, de una poderosa fuerza de atracción.

El término e-recruitment indica el uso de tecnología de la información (IT) para acelerar y/o mejorar las partes de un proceso de reclutamiento. 

El ciclo comienza en el front-end o sea el portal laboral utilizado en la página web de la empresa usuaria, desde donde recibe presentaciones espontáneas de CV, publica las vacantes laborales e ingresan las aplicaciones de los postulantes. El ciclo finaliza en el back-end de la plataforma que es donde se opera el sistema. 

En el back-end de la plataforma, el usuario cuenta con herramientas de selección de personal, de administración de base de datos y de gestión de reclutamiento, todas en un ambiente de red para opcionalmente compartir recursos e información con sucursales, clientes y proveedores externos.

Según las encuestas, los resultados del reclutamiento de los principales perfiles laborales utilizando internet, son casi diez veces más efectivos que la alternativa de publicar anuncios en los periódicos y procesar por e-mail las postulaciones recibidas. Al mismo tiempo las encuestas informan que cada vez es mayor la cantidad de personas que buscan un nuevo trabajo a través de internet y para aprovechar esta oportunidad, cada vez son más las empresas que utilizan una solución integral e-recruitment como portal laboral en el sitio web corporativo. 

Utilizando correctamente una plataforma e-recruitment, una empresa puede lograr los siguientes resultados:

01) Mejorar la experiencia del postulante laboral, brindando información y ofreciendo herramientas para que cada persona pueda administrar su búsqueda de trabajo.

02) Contribuir a una mejor imagen de calidad corporativa.

03) Mejorar la competitividad de la empresa, atrayendo a los mejores profesionales del mercado, inclusive a aquellos que trabajan con sus competidores.

04) Construir un banco de datos con personas interesadas en ingresar a su empresa.

05) Lograr procesos de reclutamiento ágiles y eficientes.

06) Incrementar la diversidad de postulantes en la base de datos privada.

07) Encontrar el candidato ideal para cubrir su vacante laboral.

08) Trabajar en red con sucursales, línea de Gerentes y proveedores externos de Selección de Personal.

09) Reducir costos de tercerización y lograr un mayor grado de control, al conducir desde su plataforma los procesos de selección confiados a proveedores de Selección externos. En este caso es su empresa y no el proveedor externo quien capitaliza la información recibida de los postulantes. 

10) Completar procesos sin papeles y sin riesgo de virus informático. 

11) Reducir el presupuesto de publicidad.

12) Reducir la carga operativa, liberando recursos para aplicarlos en otras tareas.

13) Significativa reducción de costos finales de reclutamiento.

14) Aumentar la satisfacción del cliente por la calidad del servicio de reclutamiento recibido. 

15) Emplear la información de sus procesos para estadísticas y diseñar futuras estrategias.

¿ Es el e-Recruiting una buena herramienta para atraer talento?

La utilización de Internet en la búsqueda de empleo se está ampliando significativamente de un año para otro, siendo hoy en día un lugar de encuentro preferente entre las personas que buscan su primer empleo o desean mejorar su posición laboral, y las empresas que necesitan incorporar talento a sus organizaciones.

Actualmente, y según los últimos estudios realizados, nos encontramos con un panorama donde el reclutamiento por Internet es útil para atraer candidatos de casi todos los perfiles profesionales. De todas formas, para ser más precisos, podríamos señalar que es especialmente aconsejable para la captación de candidatos con las siguientes características:

-Perfiles de edad comprendidos entre los 25 y 35 años, ya que el 64 por ciento de las personas que responden a una oferta a través de este medio se encuentran situados en este abanico de edad. Pero sin descartar que un 17 por ciento de candidatos sobrepasan ya los 35 años. 

-Perfiles formativos universitarios de primer y segundo ciclo, donde se encuentran el 60 por ciento de las candidaturas potenciales.

-Perfiles de entre 0 y 10 años de experiencia, abanico en el que se circunscriben casi el 90 por ciento de la población que busca empleo a través de la Red.

-Perfiles correspondientes a cualquiera de las áreas profesionales: Económico-Financiera, Tecnologías de la Información, Ventas, Márketing, Recursos Humanos, Producción, etcétera, ya que está muy diversificada la demanda a través de esta vía de reclutamiento.

Trabajadores 3.0

                                                  TRABAJADORES 3.0

El trabajo 3.0 les brinda a las empresas una gran flexibilidad de la cual antes, solo se podían beneficiar aquellas que invertían grandes sumas de capital  en la selección y retención de talentos profesionales.

 

El “boom” de la subcontratación freelance, está demostrando que esta nueva forma de trabajar, está aportando a las compañías una gran innovación en sus procesos organizacionales y de trabajo, así como un dinamismo a la hora de enfrentar los retos y objetivos empresariales.

Pero si esta introducción se aleja de tu realidad, te muestro algunas ventajas del trabajo 3.0 frente a los modelos organizacionales más tradicionales, y porque no decirlo así, “más conservadores”:

 Ahorro en Costes e Infraestructuras.Una de los grandes beneficios del trabajo 3.0 es en el ahorro (o reducción como quieras llamarle) en costes y gastos fijos. Como trabajas en entornos de trabajo virtuales, lo único que se necesita es una excelente conexión a internet y tu “colección favorita” de herramientas de trabajo colaborativo. A parte como estás trabajando con profesionales freelance, el pago por el trabajo realizado será por horas (realmente trabajadas) o por fases (o hitos) de desarrollo deliberadas o entregadas, por lo cual reducirás drásticamente tus gastos por conceptos de “salarios”. Y si hablamos la “pasta” que te ahorrarás en costes de infraestructura, aquí sí que lo notarás. Al combinar tu “mínimo equipo presencial” con el mejor talento remoto, no tendrás que invertir en “alquilar” de nuevos m2,   ni gastos imprevistos en instalación de equipos, seguros, mantenimiento etc..

Productividad y Velocidad.

Y no estoy exagerando…ya está más que demostrado que las empresas que trabajan por objetivos, tareas y en entornos ágiles son más productivas, ya que los trabajadores tratan de cumplir las tareas asignadas en el menor tiempo posible, para cumplir con los plazos y fechas de entrega. A parte adoptando esta nueva forma de trabajo, tu empresa estará en “producción” 24×7, la flexibilidad laboral es un factor que tienen bien asumidos los profesionales freelance, y que a ti te puede beneficiar. Supón tú, que necesitas un trabajo para las próximas 24 horas, hibridando tu equipo local con la subcontratación de un freelance a otro lado de la orilla, puedes conseguir una jornada de 24 horas sobre un mismo trabajo. En comparación con los modelos de trabajo tradicionales, no mejor dicho “conservadores” solo conseguirías unas 8 horas diarias..

Acceso al mejor Talento

Haciendo uso del “palabreo” lo diría así: “estas a un solo click del mejor profesional. El trabajo 3.0 permite que tú como empresa o cliente, puedas acceder y contratar al mejor profesional, sea de donde sea, esté donde esté. Tus procesos de selección y reclutamiento no se limitarán al talento local, por lo cual notarás un incremento en la calidad de las oferta de trabajo que recibes.

¿Escalabilidad?

Pues sí, según tus requerimientos, necesidades y demanda en función de la carga de trabajo en determinados proyectos, podrás aumentar o disminuir tú fuerza laboral.

Expansión geográfica.

Si es uno de los objetivos o misión de tu empresa la expansión geográfica, con el trabajo 3.0 podrás expandirte sin necesidad de abrir nuevas sucursales con altos gasto de infraestructura, y con el recurso humano a tu disposición pudiendo operar en cuestiones de horas, ¡qué horas! con una buena planificación y organización de las cargas de trabajo entre los miembros de tu equipo disperso, en minutos si lo deseas, quitándote de arriba grandes inversiones en instalación y mantenimientos.

Estas son algunas de las razones por las cuales cada vez más empresas están optando por el trabajo 3.0, convirtiéndose o transformándose mejor dicho, en organizaciones más flexibles, “adaptables” e innovadoras.

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TEAMWORK

EL TEAMWORK EN LAS ORGANIZACIONES 

El TEAMWORK es un método de trabajo colectivo "coordinado" en el que los participantes intercambian sus experiencias, cumpliendo con sus roles y reglas establecidas en un principio, para lograr objetivos comunes.

Cada uno/a de los miembros del equipo está especializado/a en una área determinada de trabajo, el triunfo estará dado en la medida que todos/as cumplan con su función de manera integradora, colaboradora ante los objetivos preestablecidos en un inicio.

El TEAMWORK no es simplemente la suma de los trabajos individuales.

Un conjunto de personas trabajando juntas en la misma materia, pero sin ninguna coordinación entre ellos/as,”no forman un equipo”.

 EL TEAMWORK SE BASADO EN LAS 5 "C"

COMPLEMENTARIEDAD: Cada miembro domina una acción específica dentro de un proyecto. Todos estos conocimientos son necesarios para sacar el trabajo adelante.

COORDINACIÓN: El equipo con un líder  a la cabeza, debe de actuar de forma organizada con vista a sacar el proyecto adelante.

COMUNICACIÓN: El TEAMWORK exige una comunicación abierta entre todos sus miembros, esencial para poder coordinar las distintas actuaciones individuales. El equipo funciona como una máquina con diversos engranajes; todos deben funcionar a la perfección, si uno falla el equipo fracasa.

CONFIANZA: Cada persona confía en el buen hacer del resto de sus compañero. Esta confianza le lleva a priorizar en el éxito del equipo y no en lucirse personalmente. Cada miembro trata de aportar lo mejor de sí mismo, no buscando destacar entre sus compañeros. Sino porque confía en que estos harán lo mismo; sabe que éste es el único modo de que el equipo pueda lograr su objetivo.

COMPROMISO: Cada miembro se compromete a aportar lo mejor de sí mismo/a, a poner todo su empeño en sacar el trabajo adelante.

TEAMWORK es tener un espacio de encuentro entre las personas que tienen distintas ideas, experiencias y habilidades; producto de esto puedan alcanzar resultados y soluciones que sean en número y calidad superiores a los logros individuales.

BENEFICIOS DEL TEAM WORK

·         TEAMWORK es una oportunidad de aprendizaje.

·         TEAMWORK facilita las tareas de una organización y aprovechando la capacidad de sus colaboradores.

·         El TEAMWORK permite alcanzar una mejor producción de calidad.

·         TEAMWORK hace que fortalezca la amistad, reciprocidad, el respeto e incontables valores, dando lugar a un buen clima organizacional, donde uno se siente en casa.

·         TEAMWORK genera que uno se sienta amado por la participación igualitaria y por compartir responsabilidades.

Greate place to work el mejor lugar para trabajar

Great Place to Work es un organismo certificador que se encarga de elaborar listas y rankings de los mejores lugares para trabajar, el cual opera en 45 países desde hace 25 años con la intención de desarrollar herramientas para mejorar los ambientes laborales en las empresas.

Pero, ¿qué es lo que hace que una empresa sea un excelente lugar para trabajar? Estos son los criterios que se toman en cuenta para reconocer a estas compañías.  Aplícalos en tu empresa o franquicia, recuerda que tu capital humano siempre es la base del éxito:

Crear confianza

De acuerdo a Great Place to Work, éste es el elemento primordial para crear un buen ambiente de trabajo. Ésta se construye a través de fomentar la credibilidad de los empleados hacia sus líderes y a la marca que representan. Para ello, se necesitan estrategias de comunicación organizacional, tanto de logros como de errores, para mostrar los avances de la empresa. En este punto, es importante que tus gerentes y directivos estén bien capacitados, conozcan a la perfección su trabajo y se lo transmitan al resto del equipo.

Entregar experiencias diarias

No todo se trata de compensaciones económicas, prestaciones o de un aumento de sueldo. Para que una empresa tenga un buen ambiente laboral es necesario enfocarse en las relaciones del día a día. Trata con respeto a todos tus colaboradores y permite que exista una sensación de camaradería entre ellos. Según Great Place to Work, son tres los factores que hacen que un empleado sienta que trabaja en un buen lugar: confían en sus líderes, sienten orgullo por su trabajo y disfrutan de las personas con las que trabajan, por lo tanto la comunicación no debe ser unidireccional, ni de arriba a abajo. Escucha a todos tus empleados y haz que todos formen parte de las decisiones y logros de la empresa. 

Tener una cultura organizacional

Para lograr que tus empleados “se pongan la camiseta”, es necesario que tengas una cultura organizacional y una personalidad de marca bien definida; establece los valores, la misión y la visión de tu empresa y comunícasela constantemente a tu personal para que sean parte de ella. McDonald’s tiene una serie de normas que rigen el comportamiento de los empleados, por ejemplo, atender siempre rápido, con una sonrisa y a través del trabajo en equipo (para atender una orden se involucran alrededor de cinco empleados).

Inclusión y diversidad

Uno de los factores que siempre ha posicionado a McDonald’s como uno de los mejores lugares para trabajar es que en sus sucursales es posible encontrar empleados de todas las edades o con alguna discapacidad. Este tipo de políticas mejoran la imagen de la empresa, en el interior y en el exterior. Otro de los puntos que Great Place to Work toma en cuenta es la equidad de género (que hombres y mujeres reciban el mismo trato y el mismo sueldo por el mismo trabajo) y la posibilidad de los empleados de crecer dentro de la empresa. Cuando realices tu programa de empleos, debes considerar estos puntos.

Cómo retomar tu carrera tras una pausa

Algunos hombres y mujeres deben alejarse en ocaciones un tiempo del trabajo, por determinadas circunstancias de la vida, regresar puede ser complicado, no imposible; sacar del cajón contactos laborales y promoverse en redes sociales, son algunos consejos.

Más del 40% de las mujeres hacen alguna pausa en sus carreras para cuidar de sus familias, por lo que retomar esa carrera puede ser una perspectiva desalentadora.

¿Cómo pueden hacer la transición? Una opción es una pasantía remunerada. Así es, las pasantías o prácticas profesionales, no son sólo para los estudiantes universitarios, existen empresas que crean programas para ayudar a las mujeres en esa transición de volver al trabajo, así como empresas que buscan contratar a madres y otras personas que se han tomado un tiempo de baja laboral.

“Volver al trabajo después de hacer una pausa profesional nunca es un proceso fácil. Pero es más fácil de lo que era hace 10 años,”.

Estos son los 5 consejos para reincorporarse a la fuerza laboral.

1. Decide qué quieres hacer. Nuestros intereses cambian o se modifican mientras estamos fuera del trabajo. Cohen recomienda evaluar cuáles son tus intereses y habilidades en este momento. Muchas veces, las universidades ofrecen evaluaciones vocacionales para orientarte.

2. Retoma el contacto con personas del pasado. No temas que no se acuerden de ti o que no les agradará saber de ti. “Lo más probable es que si tú te acuerdas de ellos, ellos también te recuerden,” .

3. Utiliza las redes sociales para investigar a posibles empleadores. La mayoría de las empresas tienen presencia en las redes sociales como Twitter, Facebook, LinkedIn y YouTube. Pero no te limites a investigarlos, cuéntaselos. “Asegúrate de mencionar esa búsqueda en la entrevista, para que las empresas entiendan que estás al día en el uso de los medios sociales".

4. Actualízate. Si estás en un ramo técnico, esto podría significar que tienes que tomar cursos de actualización, pero podría ser tan simple como mantenerte al día sobre las noticias en tu sector. Ayuda la lectura de publicaciones del gremio y conversar con antiguos colegas sobre lo que ha cambiado.

5. Propón un contrato similar a la pasantía. Algunas empresas pueden ser reacias a contratarte si hay un hueco importante en tu currículum. Puedes proponer un acuerdo parecido al de las prácticas o el servicio social, donde trabajas en un proyecto específico o por un período predeterminado de tiempo. De esta manera, un empleador puede “probarte” sin comprometerse,  en el juego.